Detailresultgroup is een organisatie met winkels door heel Nederland (DekaMarkt, DekaTuin en Dirk), waar retouren en incidenten op de winkelvloer nog vaak op papier werden afgehandeld. Wij ontwikkelden ToDo: een OutSystems-app die dit papierwerk digitaliseert en het proces voor medewerkers eenvoudiger maakt.
- Opdrachtgever: Detailresult
- Branche: Retail
- Technologie: OutSystems
Wat er veranderde voor Detailresult
Snelle workflow
Gedigitaliseerde retourverwerking, zonder papierwerk
Minder fouten
Makkelijke stappen om gebruikersfouten te voorkomen
Nauwkeurige validatie
Via een aanvullende app
Flexibel
Workflow ondersteunt grote en kleine winkels
Uitdaging
Retouren en incidenten op de winkelvloer werden bij Detailresult vaak nog op papier afgehandeld. Dit leidde tot een langzaam, foutgevoelig proces, met weinig overzicht en geen eenduidige manier van validatie tussen grote en kleine winkels.
Onze aanpak
Product League ontwikkelde ToDo: een OutSystems-app die de retourverwerking digitaliseert met een eenvoudige, stapsgewijze workflow. Een aanvullende app zorgt voor nauwkeurige validatie, en de workflow is flexibel genoeg om zowel grote als kleine winkels te ondersteunen.
De oplossing & impact
Met ToDo verloopt de retourverwerking bij Detailresult sneller en met minder fouten. Medewerkers doorlopen eenvoudige stappen die gebruikersfouten voorkomen, en de flexibele workflow ondersteunt zowel grote als kleine winkels binnen de organisatie.
OutSystems als fundament voor ToDo
Deze case laat zien wat OutSystems mogelijk maakt op de winkelvloer: een gedigitaliseerde workflow die papierwerk vervangt, fouten voorkomt en meegroeit met grote en kleine winkels. Gebouwd op OutSystems, en het werkt voor Detailresult.