B2B portaal
Je zakelijke klanten bestellen 's avonds en in het weekend, willen hun eigen prijzen zien en zelf hun orders, facturen en leveringen volgen. Toch loopt veel nog via mail, telefoon en de accountmanager. Dat kost je binnendienst tijd en je klanten geduld. Wij bouwen B2B-portalen waarin klanten zelf bestellen en regelen, gekoppeld aan je ERP, zodat prijzen, voorraad en orders altijd kloppen.
Waarom een B2B-portaal?
Een B2B-portaal is een beveiligde online omgeving waarin je zakelijke klanten zelf bestellen, orders volgen en facturen inzien, met hun eigen prijzen en afspraken.
Een gemiddelde B2B-organisatie leunt op losse systemen: ERP, CRM, PIM, facturatie, mail en Excel. Samen vormen ze eilandjes. Dat voel je dagelijks:
- Orders komen binnen via mail, telefoon en Excel, waarna je binnendienst ze met de hand invoert.
- Klanten bellen voor prijzen, orderstatus of een kopiefactuur, terwijl die informatie al in je systemen staat.
- Een klantorganisatie heeft meerdere gebruikers met eigen rollen, maar je portaal is daar niet op ingericht.
- Bij groei of seizoenspieken groeit de druk op je binnendienst mee.
Wat levert een B2B-portaal op?
Een B2B-portaal verbindt je klanten, je binnendienst en je systemen met elkaar. Zo verschuift je organisatie van handmatige orderverwerking naar selfservice die vanzelf loopt:
Selfservice die je binnendienst ontlast
Klanten bestellen, volgen hun orders en downloaden facturen zelf. Je binnendienst houdt tijd over voor advies en grotere deals.
Bestellen met eigen afspraken
Klanten zien hun eigen prijzen, kortingen en assortiment, bestellen snel opnieuw vanuit hun historie en volgen zelf hun orders en leveringen.
Rollen en rechten
Per klantorganisatie bepaal je wie mag bestellen, wie orders goedkeurt en wie alleen facturen inziet.
Gegevens die altijd kloppen
We verbinden het portaal met je ERP, CRM, PIM en facturatie, bijvoorbeeld via een integratieplatform als Alumio, zodat prijzen, voorraad en orders overal kloppen.
Orders die zichzelf voorbereiden
Een B2B-portaal kan orders die per mail binnenkomen uitlezen en voorbereiden en afwijkingen signaleren. Je binnendienst controleert en beslist.
Een portaal dat meegroeit
Het portaal is van jou. Nieuwe klanten, productlijnen of een ander ERP passen we aan zonder opnieuw te beginnen.
Welk portaal past bij jouw organisatie?
Een B2B-portaal haalt losse systemen en eilandjes weg. Welk portaal het meeste oplevert, hangt af van wie je wilt bedienen: klanten, zakelijke afnemers, collega’s, kandidaten of distributeurs. Kies hieronder de variant die bij jouw situatie past.
B2B-portaal laten bouwen: onze aanpak
Een standaardplatform bindt je aan één leverancier. Wij bouwen een B2B-portaal dat van jou is, ingericht op je klanten en hun afspraken.
- Van jou, niet van een leverancier: je portaal staat onder je eigen beheer.
- Gekoppeld aan je eigen systemen: we verbinden het portaal met je ERP, CRM en PIM, bijvoorbeeld via een integratieplatform als Alumio. Je ERP blijft de bron voor prijzen, voorraad en orders.
- Begint bij je klanten: we brengen in kaart wat ze bestellen en welke afspraken gelden, en ontwerpen een portaal dat inkopers zonder uitleg gebruiken.
- AI-first, sneller live en met regie: AI-first is onze manier van werken en maakt ons team minstens 40% sneller. Waar AI waarde toevoegt, bijvoorbeeld bij orders uit mail, houden we de regie: mensen kijken mee en data blijft binnen je eigen omgeving. We bouwen op OutSystems, Power Platform of volledig in code, afhankelijk van wat het beste bij je vraagstuk past.
- Blijvend ondersteund: security en privacy zitten in het ontwerp en na livegang blijven we aan boord voor beheer, support en doorontwikkeling.
Klaar om je binnendienst te ontlasten?
Plan een kennismaking en ontdek in één gesprek welke klantvraag je binnendienst nu de meeste tijd kost en wat je daar het snelst mee wint. Liever eerst contact? Laat je gegevens achter in het formulier hieronder, dan nemen wij contact met je op.
Intratuin – een modern, modulair inkoopsysteem
Voor Intratuin ontwikkelden we een inkoopsysteem waarmee 300+ gebruikers in 60 winkels dagelijks bestellen.
Aan de slag
Wil je weten hoe je je zakelijke klanten zelf laat bestellen en regelen? We starten met een heldere analyse van je situatie en doelen, werken in overzichtelijke stappen en blijven na de oplevering aan boord voor beheer en doorontwikkeling. Laat je gegevens achter, dan nemen we contact op.
Veelgestelde vragen over een B2B-portaal
Wat is het verschil tussen een B2B-portaal en een webshop?
Een webshop is gemaakt voor losse klanten met vaste prijzen. Een B2B-portaal is gemaakt voor zakelijke klanten met eigen afspraken: klantspecifieke prijzen, meerdere gebruikers met eigen rechten, goedkeuringsstappen en inzicht in orders en facturen.
Moeten we ons ERP vervangen?
Nee. We koppelen het portaal aan de systemen die je al hebt. Je ERP blijft de bron voor prijzen, voorraad en orders, het portaal maakt die informatie zichtbaar en bruikbaar voor je klanten.
Kunnen we klein beginnen?
Ja. Bijvoorbeeld met orderstatus en facturen inzien, of met een groep vaste klanten. Werkt dat, dan breiden we uit naar bestellen en naar meer klanten.
Kan een B2B-portaal AI bevatten?
Ja, als dat waarde toevoegt. Denk aan het uitlezen en voorbereiden van orders die per mail binnenkomen en het signaleren van afwijkingen, waarna je binnendienst controleert en beslist. Welke toepassing past bij je proces, bepalen we samen. AI in productie gaat bij ons samen met regie: mensen die meekijken waar het ertoe doet, rollen en rechten, en data die binnen je eigen omgeving blijft.
Waarom een maatwerk B2B-portaal en geen standaardplatform?
Een standaardplatform werkt zolang je manier van zakendoen erin past. Heb je klantspecifieke prijzen, eigen goedkeuringsstappen of een ERP dat je wilt houden, dan ga je eromheen werken. Een portaal op maat volgt jouw afspraken, niet andersom.