Algemene Voorwaarden. Heldere voorwaarden. Transparante samenwerking.

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Product League: Product League B.V., gevestigd te Maarssen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60288361, btw-identificatienummer NL853845372B01, onderdeel van Digital Survival Company, opdrachtnemer bij iedere overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Product League opdracht geeft tot het verrichten van diensten en/of het leveren van producten.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Product League en Opdrachtgever tot het verrichten van diensten en/of het leveren van producten, waaronder begrepen maatwerksoftware, low-code applicaties, consultancy, managed services en aanverwante werkzaamheden.
• Diensten: alle werkzaamheden die Product League voor Opdrachtgever verricht, waaronder softwareontwikkeling, advies, ontwerp, implementatie, beheer en ondersteuning.
• Partijen: Product League en Opdrachtgever gezamenlijk.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en Diensten van Product League, tenzij Partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
4. Product League is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van dertig dagen na bekendmaking.

Artikel 3 - Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van Product League zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, en hebben een geldigheidsduur van dertig dagen, tenzij anders aangegeven.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte schriftelijk (waaronder begrepen per e-mail) heeft aanvaard, of zodra Product League op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering van de Diensten is begonnen.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijsopgaven of publicaties binden Product League niet.

Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst

1. Product League voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, en op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij Partijen uitdrukkelijk een resultaatsverbintenis zijn overeengekomen.
2. Product League bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd, met inbegrip van de inzet van medewerkers, freelancers en onderaannemers, en de gehanteerde methodiek (bijvoorbeeld agile/scrum werkwijzen).
3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, informatie, toegang tot systemen en medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig aan Product League worden verstrekt. Vertraging als gevolg van het niet tijdig verstrekken hiervan komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.
4. Genoemde levertijden en planningen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 - Wijziging van de overeenkomst en meerwerk

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen dit tijdig en in onderling overleg aanpassen.
2. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor de oorspronkelijk overeengekomen prijs, planning en/of levertijd. Product League informeert Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.
3. Meerwerk wordt op basis van nacalculatie in rekening gebracht, tegen de op dat moment geldende tarieven van Product League, tenzij Partijen anders overeenkomen.

Artikel 6 - Prijzen en betaling

1. Alle door Product League genoemde prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
2. Facturering vindt plaats overeenkomstig de in de overeenkomst vastgelegde afspraken, bijvoorbeeld op basis van vaste prijs, per sprint, maandelijks op basis van bestede uren, of volgens een ander overeengekomen ritme.
3. Betaling dient te geschieden binnen dertig dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zonder verrekening of opschorting door Opdrachtgever.
4. Bij het niet tijdig voldoen van een factuur is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, onverminderd het recht van Product League op vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten.
5. Product League is gerechtigd de uitvoering van haar Diensten op te schorten indien Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

Artikel 7 - Duur en beëindiging

1. Overeenkomsten worden aangegaan voor bepaalde tijd, voor onbepaalde tijd, of tot het bereiken van een vooraf omschreven resultaat, zoals nader vastgelegd in de overeenkomst.
2. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door beide Partijen worden opgezegd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, tenzij anders overeengekomen.
3. Beide Partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden indien de andere Partij, ook na deugdelijke ingebrekestelling, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst, of in geval van faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de andere Partij.
4. Bij beëindiging van de overeenkomst blijven reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd en worden deze naar rato in rekening gebracht.

Artikel 8 - Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Product League in het kader van de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, analyses, ontwerpen, documentatie en overige materialen berusten bij Product League, tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen.
2. Na volledige betaling van alle door Opdrachtgever verschuldigde bedragen verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde programmatuur, voor het overeengekomen gebruiksdoel.
3. Onderliggende componenten, frameworks, tools, accelerators, herbruikbare modules en overige generieke kennis en knowhow van Product League blijven te allen tijde eigendom van Product League, ook indien deze zijn verwerkt in werk dat specifiek voor Opdrachtgever is ontwikkeld.
4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan aanduidingen omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de geleverde materialen te verwijderen of te wijzigen.

Artikel 9 - Geheimhouding

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, tenzij een wettelijke plicht tot openbaarmaking bestaat.
2. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien dit door de andere Partij is medegedeeld, of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Product League voor schade voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van een overeenkomst is per gebeurtenis, dan wel een reeks van samenhangende gebeurtenissen, beperkt tot het bedrag dat door Product League voor de betreffende overeenkomst in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis is gefactureerd.
2. Product League is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
3. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Product League of haar leidinggevenden.
4. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na ontdekking, schriftelijk bij Product League meldt.

Artikel 11 - Overmacht

1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij derde partijen, netwerk- of cloudinfrastructuur, uitval van hosting- of ontwikkelplatformen, pandemieën en overheidsmaatregelen.
2. Indien de overmachtsituatie langer dan negentig dagen voortduurt, zijn beide Partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

Artikel 12 - Gegevensbescherming

1. Voor zover Product League bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Opdrachtgever, zullen Partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst sluiten die voldoet aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Product League is ISO 27001 en ISO 9001 gecertificeerd en hanteert passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van gegevens. Meer informatie hierover is te vinden op onze pagina over certificeringen.

Artikel 13 - Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk bij Product League te worden ingediend, doch uiterlijk binnen dertig dagen nadat Opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd of redelijkerwijs had kunnen constateren.
2. Product League streeft ernaar binnen tien werkdagen inhoudelijk te reageren op een ingediende klacht.

Artikel 14 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Product League en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet tot een oplossing leidt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Product League is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 15 - Slotbepalingen

1. Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie en vervangen alle eerdere versies.
2. Vragen over deze algemene voorwaarden kun je richten aan Product League via het contactformulier.