STORL coördineert de inzameling van gereguleerde afvalstromen voor telers in Nederland. Hun digitale platform is geen ondersteunend hulpmiddel, maar de kern van hun operatie.
Probleemstelling
De bestaande applicaties waren technisch instabiel en onvoldoende afgestemd op de praktijk. Dat leidde tot handmatig werk, inefficiëntie en beperkte schaalbaarheid. Met de ambitie om te groeien naar 15.000 telers was structurele professionalisering geen optie, maar een vereiste.
Onze oplossing
We startten met een technische analyse van het volledige applicatielandschap en brachten architectuur, processen en gebruikersflows opnieuw in lijn met de operatie.
Het aanbiedersportaal werd vereenvoudigd met duidelijke stap-voor-stap flows en een laagdrempelig registratieproces. Telers kunnen nu sneller een account aanmaken en direct gebruikmaken van de dienstverlening.
We hebben processen opnieuw ingericht waardoor automatisering verhoogd kon worden. Hierdoor is het platform stabieler en schaalbaar geworden voor de toekomst.
Impact
- Betere adoptie en groeiende gebruikersaantallen door vereenvoudigde app voor telers
- Door geoptimaliseerde stap voor stap aanvragen indienen is er minder support nodig
- Minder handmatige verwerking in de backoffice
- Verhoogde procesautomatisering
- Stabiele en schaalbare digitale basis voor landelijke groei
