Support Engineer

Heb jij een liefde voor technologie en vind je het leuk om anderen te helpen succesvol te zijn? We zijn op zoek naar een Support Engineer om ons team in Portugal te versterken! In deze rol ben je van cruciaal belang om de systemen van onze zakelijke klanten soepel en efficiënt te laten werken. Als het oplossen van complexe problemen, het leren van nieuwe technologieën en het maken van een tastbare impact je passie, dan zou dit de perfecte kans kunnen zijn.

Dagelijkse taken:

• Functioneren als de expert voor het oplossen van technische problemen in bedrijfsapplicaties en -systemen.
• Werk samen met interne teams om de hoofdoorzaken te identificeren en duurzame oplossingen te implementeren.
• Bewaak de systeemprestaties en los potentiële problemen proactief op voordat ze escaleren.
• Adviseer klanten over best practices en mogelijkheden voor systeemverbetering.
• Onderhoud en update documentatie en kennisbanken om zowel klanten als collega's te ondersteunen.
• Draag bij aan incident- en changemanagement processen en zorg voor een naadloze werking.
• Blijf nieuwsgierig en leer continu, en breng innovatieve ideeën op tafel.

Wat je brengt:

• 5+ jaar ervaring in het ontwikkelen van OutSystems applicaties.
• Een klantgerichte mindset, altijd strevend naar het leveren van waarde.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om goed te presteren onder druk.
• Uitstekende organisatorische en timemanagementvaardigheden.
• Vaardigheid in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.

Nice to haves:

• Nederlandstalig (gesproken en schriftelijk).
• Ervaring in ondersteunende rollen.
• Bekendheid met Jira.
• Beschikbaarheid voor oproepdienst buiten kantooruren.

Product League is een full-service, agile digital solution agency. Onze experts zijn gepassioneerd over softwareontwikkeling en kunnen snel oplossingen realiseren die zijn afgestemd op de behoeften van onze klanten! Omdat geen enkele organisatie hetzelfde is, maken we specifieke en op maat gemaakte producten voor onze klanten. Onze kracht ligt in onze zoektocht naar innovatie, onze drive om te slagen en – uiteraard – om daar veel plezier in te hebben! Product League handhaaft zijn cultuur door middel van verwondering, opwinding, plezier en innovatie. Geen ruimte voor bedrijfsbureaucratie binnen deze muren! Wij hechten waarde aan moed, een lerende mindset, zelfontwikkeling en interne groei.