Laat onze UX Designers je helpen
In de huidige concurrerende markt vereist vooruitstrevend blijven meer dan alleen een geweldig product of uitstekende service – het vraagt om een uitzonderlijke, klantgerichte gebruikerservaring (UX).
Bij Product League bieden we UX-diensten aan als onderdeel van onze multidisciplinaire teams, evenals individuen op detacheringsbasis. Neem contact met ons op om meer te horen over de mogelijkheden of bekijk alle diensten die ons UX-team aanbiedt.
Waarom een UX Designer inschakelen?
Wil je jouw digitale producten met succes lanceren, duurzame klantrelaties opbouwen of opvallen in de markt? Ontdek hoe onze UX Designers jouw project kunnen transformeren.
Wat brengen zij naar de tafel?
- Klantgerichte aanpak:
Een UX Designer is onmisbaar voor het bevorderen van gebruikersgericht denken in een vroeg stadium van een project. Tijdens de ontdekkingsfase richten ze zich op het identificeren van gebruikersgroepen en het begrijpen van hun behoeften, voorkeuren en pijnpunten, terwijl Business Analysts en Product Owners zich richten op zakelijke doelen. Direct contact met eindgebruikers helpt hypotheses te bevestigen en aannames te elimineren, wat de band tussen jouw merk en klanten versterkt.
- Verbeterde klanttevredenheid en loyaliteit:
Een geweldige gebruikerservaring maakt producten niet alleen functioneel maar ook plezierig, wat leidt tot hogere klanttevredenheid. Tevreden gebruikers worden eerder loyale klanten en merkambassadeurs, wat herhaalde aankopen en positieve aanbevelingen stimuleert.
- Verhoogde conversieratio’s:
Een naadloze, intuïtieve gebruikersinterface (UI) is cruciaal voor het converteren van bezoekers naar klanten. UX Designers creëren interfaces die gebruikers soepel begeleiden, wat conversieratio's verhoogt en een positieve impact heeft op jouw bedrijfsresultaten.
- Kostenbesparingen op de lange termijn:
Investeren in een UX Designer kan op de lange termijn kosten besparen. Door middel van validatiesessies, wireframes en prototypes verzamelen zij vroegtijdig feedback, waardoor dure aanpassingen na de lancering worden voorkomen. Deze proactieve aanpak stroomlijnt het ontwikkelproces en bespaart geld.
- Concurrentievoordeel:
In de huidige markt onderscheidt een gedenkwaardige gebruikerservaring jouw merk van de concurrentie. Investeren in UX Design laat zien dat je prioriteit geeft aan de behoeften van gebruikers, wat jouw bedrijf een concurrentievoordeel geeft.
COOP exploiteert een distributiecentrum met verschillende gedigitaliseerde processen, maar het cross-dock telproces was nog op papier gebaseerd. Ons team startte een digitaliseringstraject en ontdekte via gebruikersonderzoek diverse pijnpunten: het proces was niet-lineair en onvoorspelbaar, mentale berekeningen verhoogden fouten en handmatige overdracht van papieren gegevens was tijdrovend. Met iteratieve ontwikkeling en betrokkenheid van sleutelgebruikers hebben we een eenvoudige digitale oplossing gecreëerd die het aantal benodigde gebruikers verminderde en de foutmarges aanzienlijk verlaagde.
WinkelPortal is een webapplicatie die inkoop, claimindiening en leveringsbeheer voor winkels vereenvoudigt. Intratuin migreerde het claimproces naar REACT om de laadtijd van pagina's te verkorten en de gebruikerservaring te verbeteren. Ons team voerde interviews en gebruikerstests uit, gevolgd door wireframing, prototyping en ontwerpvalidatie, waarbij belanghebbenden gedurende het proces betrokken werden. Het resultaat was een herontworpen claimportaal met een verbeterde workflow en navigatie, wat gebruikers een intuïtievere en efficiëntere ervaring bood en hun werkdruk verlaagde.
Onze UX Designer leidde wekelijkse sessies met Superunie om oplossingen voor nieuwe functies te presenteren en verbeteringen met eindgebruikers te bespreken. Deze sessies omvatten feedbackverzameling en korte interviews voor kwalitatieve inzichten. Dankzij deze aanpak konden concepten snel itereren om optimale oplossingen te bereiken voordat ontwikkelaars aan de slag gingen, wat waardevolle tijd bespaarde.
Bij Product League bieden we UX-diensten aan als onderdeel van onze multidisciplinaire teams, evenals individuen op detacheringsbasis. We zijn blij hen met jou te delen—zolang je belooft ze terug te geven als ze klaar zijn!