PLUS wilde de communicatie tussen medewerkers in winkels, op het hoofdkantoor en in de distributiecentra verbeteren, met strikte GDPR-compliance om veilige gegevensuitwisseling te waarborgen. Product League ontwikkelde een smartphone-app en bijbehorende weboplossing die medewerkers met elkaar verbindt.
- Opdrachtgever: PLUS Retail
- Branche: Retail
- Technologie: OutSystems
Wat er veranderde voor Plus
20.000+
Medewerkers die de app gebruiken
iOS & Android
Beschikbaar als mobiele app voor alle medewerkers
Winkels, hoofdkantoor & distributiecentra
Uitgerold over de hele organisatie
Gepersonaliseerde winkelconfiguratie
Per winkel aan te passen instellingen
Uitdaging
PLUS had een oplossing nodig voor naadloze communicatie en gecentraliseerde informatie tussen medewerkers in winkels, op het hoofdkantoor en in de distributiecentra, met strikte GDPR-compliance om veilige gegevensuitwisseling te waarborgen.
Onze aanpak
We begonnen met het analyseren van de behoeften van winkelmedewerkers en ontwikkelden een smartphone-app met functies zoals privé- en groepschat, een sociale tijdlijn, het overnemen van diensten en vakantieaanvragen. Om de backoffice-taken voor winkelmanagers te vereenvoudigen, creëerden we ook een weboplossing.
Voordat de oplossing volledig werd uitgerold, testten we deze in een aantal pilotwinkels om feedback te verzamelen en zeker te weten dat het de behoeften van medewerkers effectief ondersteunde.
De oplossing & impact
Hoewel de oplossing vanaf het begin was ontworpen om schaalbaar te zijn, rolden we hem pas uit naar andere winkels, het hoofdkantoor en de distributiecentra toen zeker was dat medewerkers er effectief mee ondersteund werden. Inmiddels gebruiken 20.000+ medewerkers de app, met een gepersonaliseerde configuratie per winkel.
OutSystems als fundament voor de medewerkers-app
Deze case laat zien wat OutSystems mogelijk maakt voor interne app-ontwikkeling: 20.000+ medewerkers verbonden via één platform, met een gepersonaliseerde configuratie per winkel. Gebouwd om vanaf dag één te schalen en werkt het voor winkels, hoofdkantoor en distributiecentra samen.