MultiTankCard is een Nederlandse aanbieder van tankpassen en mobiliteitsdiensten voor zakelijke rijders. Met de opkomst van elektrisch rijden zag MultiTankCard de kans om hun dienstverlening uit te breiden naar EV-laden. Het EV-ecosysteem is echter complex: laadnetwerken, betalingssystemen, locatie-eigenaren en eindgebruikers moeten naadloos samenwerken. Om die ambitie waar te maken, had MultiTankCard een betrouwbaar, schaalbaar platform nodig dat al die partijen technisch en organisatorisch met elkaar verbindt.
- Opdrachtgever: MultiTankCard
- Branche: Mobiliteit & Energie
- Toegepast product: OutSystems ODC
Wat er veranderde voor MultiTankcard
Van MVP naar live
Van concept naar werkend platform in productie
Direct inzetbaar
Integratie met bestaande laadpalen zonder hardware-aanpassingen
Meer inzicht en controle
Locatie-eigenaren sturen actief op laadgedrag en promoties
Schaalbaar voor de toekomst
Een stevige basis voor verdere groei binnen het EV-ecosysteem
De uitdaging
De uitdaging bleek groter dan verwacht. Het EV-ecosysteem bestaat uit meerdere partijen: laadnetwerken, betalingssystemen, locatie-eigenaren en eindgebruikers die allemaal met elkaar moeten samenwerken. Het samenbrengen van al die partijen, technisch én organisatorisch, was de kern van de opgave.
Onze aanpak
Product League hielp het initiële concept te vertalen naar een werkend platform en speelde een centrale rol in het samenbrengen van de verschillende partijen binnen het EV-ecosysteem. Samen werkten we aan:
- Integraties met laadnetwerken, betalingen en externe partners
- Compatibiliteit met bestaande laadpalen, zonder hardware-aanpassingen
- Doorontwikkeling van platform 'Travolta', waarin laden en promoties samenkomen
- Een back-office voor locatie-eigenaren met inzicht in gebruikers, laadgedrag en acties
- Een complete eindgebruikerservaring: van laadpunt vinden en sessie starten tot betalen en beloningen ontvangen
Een belangrijk onderdeel van het traject was het UX-werk op locatie. Om de app te testen in de echte context organiseerden we testsessies bij Loogman, een tankstation waar de eerste laadpalen werden geïnstalleerd. Die sessies maakten één ding duidelijk: een laadpaal bedienen is geen bankervaring. Gebruikers hebben tegelijkertijd hun telefoon, autosleutels en laadkabel in handen, soms in de regen, omringd door rijdend verkeer. De app moest simpeler dan simpel zijn. Die inzichten stuurden direct het verdere ontwerp.
De oplossing & impact
Travolta is meer dan een app. Het is een volledig platform waarin laden, loyaliteit en promoties samenkomen. Voor locatie-eigenaren betekent dat actief sturen op laadgedrag en acties. Voor eindgebruikers een complete ervaring van begin tot eind.
- Van idee naar werkend en schaalbaar platform in productie
- Direct inzetbaar door integratie met bestaande infrastructuur
- Meer inzicht en controle voor locatie-eigenaren
- Betere gebruikerservaring met duidelijke kosten en beloningen
- Sterke basis voor verdere groei binnen het EV-ecosysteem
“Je ontdekt pas op locatie wat een gebruiker echt nodig heeft. Die inzichten maakten het verschil, voor de gebruiker én voor de business”
Kevin Lo-A-Njoe
UX Designer, Product League
OutSystems ODC als fundament voor meerlaags platform
Travolta laat zien wat mogelijk is als je een complex, meerlaags platform van de grond af opbouwt met de juiste technologie.
Bouw jij ook een nieuw platform of wil je een bestaand systeem moderniseren? OutSystems ODC biedt de basis om snel live te gaan, zonder in te leveren op schaalbaarheid of beheersbaarheid.