Innova Energie is een energieleverancier die klanten inzicht wil geven in hun energieverbruik en -kosten. Product League bouwde in drie maanden, met een team van drie personen, een compleet klantenportaal dat inmiddels door 10.000+ gebruikers wordt gebruikt.
- Opdrachtgever: Innova Energie
- Branche: Energie & Nutsbedrijven
- Technologie: OutSystems
Wat er veranderde voor Innova Energie
3 maanden
Gebouwd door een team van drie personen
10.000+ klanten
Actief op het klantenportaal
Totaalbeheer
Van energieverbruik in één portaal
Inzicht
In energiekosten, direct voor de klant
Uitdaging
Klanten van Innova Energie hadden geen centrale plek om hun energieverbruik en -kosten in te zien en te beheren. Zonder een goed klantenportaal was het lastig om klanten grip te geven op hun eigen energieverbruik, wat leidde tot meer vragen bij de klantenservice en minder tevreden klanten.
Onze aanpak
Product League bouwde in drie maanden, met een klein team van drie personen, een compleet klantenportaal op OutSystems. Klanten kunnen hier hun energieverbruik en -kosten inzien en zelf beheren, zonder tussenkomst van de klantenservice.
De oplossing & impact
Het klantenportaal van Innova Energie wordt inmiddels door meer dan 10.000 gebruikers gebruikt. Klanten hebben nu totaalbeheer van hun energieverbruik en direct inzicht in hun energiekosten, wat zorgt voor minder vragen bij de klantenservice en tevredener klanten.
OutSystems als fundament voor het klantenportaal
Deze case laat zien wat OutSystems mogelijk maakt in korte tijd: een compleet klantenportaal, gebouwd door een team van drie personen in drie maanden en inmiddels gebruikt door 10.000+ klanten. Gebouwd op OutSystems, en het werkt voor Innova Energie.