COOP is een coöperatieve supermarktketen met meerdere distributiecentra in Nederland. Product League ontwikkelde een mobiele oplossing die de expeditiecontrole in 2 distributiecentra digitaliseert en efficiënter maakt.
- Opdrachtgever: COOP
- Branche: Retail
- Technologie: OutSystems
Wat er veranderde voor COOP
100 uur bespaard
Per distributiecentrum per dag minder reistijd door geoptimaliseerde rittenplanning
Foutmarge naar nul
Digitale dispatch control elimineert handmatige fouten in het verzendproces
Naadloze adoptie
Gebouwd op uitgebreid UX-onderzoek waar medewerkers direct mee werken
Uitgerold in 2 DC's
Van pilot naar productie in beide distributiecentra van COOP
De uitdaging
De expeditiecontrole in de distributiecentra van COOP verliep via een tijdrovend, foutgevoelig proces. Zonder een mobiele oplossing die aansluit op de dagelijkse praktijk van medewerkers, was het lastig om dit proces efficiënter te maken.
Onze aanpak
Product League voerde uitgebreid UX-onderzoek uit onder medewerkers in de distributiecentra, en ontwikkelde op basis daarvan een mobiele app voor de Zebra TC57, die specifiek is afgestemd op het werkproces van expeditiecontrole.
De oplossing & impact
De nieuwe mobiele oplossing is uitgerold in 2 distributiecentra van COOP en maakt het werkproces voor expeditiecontrole aanzienlijk efficiënter. Doordat de app is gebouwd op basis van uitgebreid UX-onderzoek, sluit deze naadloos aan op de dagelijkse praktijk van medewerkers.
OutSystems als fundament voor efficiëntere distributiecentra
Deze case laat zien wat OutSystems mogelijk maakt in complexe omgevingen: een mobiele oplossing voor de Zebra TC57, gebaseerd op uitgebreid UX-onderzoek en uitgerold in 2 distributiecentra. Gebouwd op OutSystems, en het werkt voor COOP.