UX Audit
Je product is live, maar gebruikers haken af bij cruciale stappen en support krijgt vragen die eigenlijk vanzelf zouden moeten spreken. Je vermoedt waar het misgaat, maar weet het niet zeker. Met een UX Audit brengen we snel en objectief in kaart waar de frictie zit en welke verbeteringen het meeste opleveren.
Waarom een UX Audit?
Zonder objectief beeld blijf je gissen. Je past hier iets aan, daar iets, zonder te weten of het de kern raakt. Een UX Audit haalt die onzekerheid weg:
- Je weet precies waar gebruikers vastlopen en waarom.
- Je krijgt heldere prioritering: welke problemen hebben de meeste impact.
- Je verbetert gericht, zonder alles opnieuw te hoeven bouwen.
- Een externe, objectieve beoordeling maakt interne keuzes en budget makkelijker.
Onze aanpak
Een audit is pas waardevol als er concrete acties uit komen. Daar sturen we op.
We beginnen met een intake waarin we samen de scope bepalen: welke flows of schermen zijn het belangrijkst? Daarna analyseert een UX-specialist je product systematisch, aan de hand van bewezen gebruiksvriendelijkheidsprincipes. Waar het meerwaarde heeft, testen we ook met echte gebruikers om de inzichten te valideren. Tot slot leveren we een helder rapport: per probleem beschrijven we wat er misgaat, waarom het een probleem is en welke oplossingsrichtingen er zijn, geprioriteerd op ernst en impact. We presenteren de resultaten en bespreken de vervolgstappen.
Geen abstract rapport, maar concrete acties die passen bij je context en resources.
Wat levert UX Audit op?
Hogere conversie
Je ziet precies waar gebruikers vastlopen en conversie verliezen.
Duidelijke prioritering
Je weet welke problemen de meeste impact hebben.
Meer tevredenheid
Concreet inzicht in wat gebruikerstevredenheid in de weg staat.
Minder supportvragen
Onderbouwde aanbevelingen die supportvragen en interne discussie verminderen.
Aan de slag
Blijven de resultaten van je product achter? Vraag een UX Audit aan via het formulier. Vertel ons over je product, dan bespreken we samen of een audit de juiste stap is en wat een passende scope zou zijn.
Neem contact op
FAQ
Wanneer is het het juiste moment voor een UX Audit?
Een audit heeft de meeste impact als je product live is en je concrete signalen ziet: lagere conversie, hogere bounce rates of veel supportvragen. Ook vlak voor een redesign is het verstandig om eerst objectief in kaart te brengen wat er echt speelt.
Wat krijg ik als eindresultaat?
Een helder rapport met alle bevindingen, geprioriteerd op ernst en impact. Per probleem beschrijven we wat er misgaat, waarom dat een probleem is en welke oplossingsrichtingen er zijn. We presenteren de resultaten en bespreken concrete vervolgstappen.
Wat is het verschil met gebruikersonderzoek?
Een UX Audit is een expertbeoordeling door een UX-specialist. Gebruikersonderzoek haalt inzichten op bij de gebruikers zelf. Ze vullen elkaar aan: in een audit kunnen we optioneel ook met echte gebruikers testen.