Full Time
Utrecht
Posted 2 months ago

Functieomschrijving

Wij zoeken per direct Servicedesk medewerkers! Bij Product League ben jij in deze functie het directe aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij problemen ervaren tijdens het gebruik van onze producten (met computer, applicaties of software). Dit doe je per telefoon of e-mail. Doordat je in een klein team werkt leer je veel van onze medior en senior IT-consultants en kun je snel stappen maken. Je kunt ook doorgroeien naar beheerder of software ontwikkelaar!

Wat vind je leuk?

  • Telefonische en elektronische meldingen van klanten in behandeling nemen;
  • Oplossen van incidenten en wijzigingsverzoeken;
  • Tijdig inschakelen van tweede -of derdelijns support en procesbewaking;
  • Rapporteren van de aangemelde incidenten en oplossingen;
  • Het bieden van afterservice en waar nodig ondersteuning bieden aan de afdeling Remote Beheer.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal MBO diploma (ICT-Beheerder/ Netwerkbeheerder niveau 3 of 4);
  • Je hebt idealiter wat vergelijkbare ervaring opgedaan als je solliciteert op de junior functie. Voor medior verwachten wij 2 jaar werkervaring en voor senior 5 jaar.
  • Je bent flexibel en kunt goed tegen stress;
  • Je hebt een goed probleemoplossend vermogen.

Wat wij jou graag bieden:

  • Een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring, en jaarlijks een maandsalaris bonus bij goed resultaat;
  • Voldoende doorgroeimogelijkheden;
  • Een familiebedrijf!
  • Een organisatie met veel leuke uitjes en activiteiten!
  • Voldoende opleidingsmogelijkheden.

Als jij denkt dat deze rol bij je past, nodigen we je graag uit om te solliciteren! Misschien twijfel je of je aan alle punten uit de functiebeschrijving voldoet, of zit de ideale functie er niet tussen. Bel of mail ons dan gerust op bbeerthuizen@product-league.com of +31630058700.

Apply Online

A valid email address is required.
A valid phone number is required.